Wie gut sind die Mitarbeiter auf einen Massenanfall von Verletzten im Universitätsklinikum vorbereitet?

Retrospektive Analyse einer Mitarbeiterevaluation im Rahmen der MANV-Übung „Neckarklinik 2017“

Abstract

Fragestellung: In dieser Untersuchung wurden die Prozesse und Abläufe des am Universitätsklinikum Heidelberg bestehenden MANV-Konzeptes aus Sicht der Mitarbeiter überprüft, sowie deren Kenntnisstand zum Konzept und dessen Inhalten ermittelt.

Material/Methoden: Im Rahmen einer am Universitätsklinikum Heidelberg durchgeführten MANV-Übung wurden direkt im Anschluss an die Übung alle teilnehmenden Mitarbeiter mittels eines anonymisierten, strukturierten und standardisierten Fragebogen befragt. Schwerpunkte der Evaluation lagen auf Kenntnisstand des bestehenden Konzeptes, sowie Prozessabläufe hinsichtlich Alarmierung, Patientenversorgung und Kommunikation. Zur Auswertung wurden alle Fragen einzeln retrospektiv ausgewertet. Die Auswertung erfolgte deskriptiv.

Ergebnisse: Von den 104 Personen, die in die Untersuchung eingeschlossen werden konnten, lag die Rücklaufquote bei 92,3%, wovon 80,8% ausgewertet werden konnten. Die Berufsgruppen bestanden zu 43% aus Ärzten und 53% aus Pflegepersonal.11% der Teilnehmer hatten eine Leitungsfunktion inne. Gaben die überwiegende Anzahl der Mitarbeiter an, sowohl die Begrifflichkeit MANV, wie auch das Vorhandensein eines klinikinternen Konzeptes zu kennen, ergab eine genauere Analyse der Daten, dass lediglich 36% der Ärzte und 38% des Pflegepersonals Inhalt und Umfang des Konzeptes geläufig sind. Bei näherer Betrachtung gaben lediglich 28% der Ärzte und 29% des Pflegepersonals an, die Abläufe im Katastrophenfall zu kennen. Die Dauer der Betriebszugehörigkeit am Universitätsklinikum (0-20 Jahre) hat kaum Einfluss auf den Kenntnisstand.

Schlussfolgerungen: Diese erstmalig erhobene Evaluation der Abläufe im Großschadensfall aus Mitarbeitersicht, sowie die statistische Auswertung der Kenntnisse der Mitarbeiter zum Großschadensfall und den an diese daraus resultierenden Anforderungen zeigt auf, dass Abläufe zum Teil auf den Prüfstand gestellt, optimiert und vermehrt geschult werden müssen. Besonders deutlich wurde die Diskrepanz zwischen allgemeinen Informationen bei MANV-Lagen am Universitätsklinikum Heidelberg und den konkreten Inhalten des bestehenden Konzeptes und daraus resultierenden Aufgaben für den einzelnen Mitarbeiter im realen Katastrophenfall.